为使志愿服务的水平越来越高，志愿者经常组织各种培训学习。除了恭王府有关历史的培训，还认真学习各种非遗项目，学好后再推广。每位志愿者都学有所长，有的志愿者擅长拓片、有的擅长年画、有的擅长剪纸、有的擅长装裱等等。

志愿者经常在北京的各大博物馆参观学习，遇到好的展览还会邀请该馆的优秀志愿者深度讲解。多次和故宫、国博、首博、自然博物馆、宋庆龄故居、郭沫若故居、天文馆、科技馆、世纪坛、北海、景山、智化寺等等的志愿者们交流学习。

从2010年开始每年都会组织两到三次外地考察交流活动，志愿者们的足迹走到了天津、承德、清东、西陵、山东、山西、南京、南通、宁波、台湾等等。

（公共教育与景区管理部供稿）