回顾恭王府志愿者团队发展历程，我深深感到恭王府志愿团队服务能力和水平不断提升，服务的领域不断扩展。在承担大量志愿讲解服务同时，开展帮助残疾人献爱心；情景剧演出服务观众；年画、拓片制作展示等非物质文化传承；走进校园、走进社区、走进军营普及传播中华优秀传统文化。大家无私奉献，献爱心，为恭王府志愿团队争得荣誉。

恭王府是2008年8月正式开放的清代亲王府，是展示王府文化的博物馆，一座恭王府，半部清朝史充分证明恭王府的重要历史地位。十年来，我们开展志愿讲解，服务了无数的观众，使观众了解王府里的人物和历史事件，规制严明的王府建筑使观众震撼，观众期盼知道更多的王府文化知识。在与观众交流中得知，很多观众并不是第一次来恭王府参观，他们都曾来过恭王府，收获很大，然后带着家人、朋友再次来恭王府参观，感受王府文化氛围，站在大殿里聆听讲解服务，增长历史文化知识。大家为什么这么爱来恭王府参观，很值得我们思考，当今文化大潮汛猛发展，人们对传统文化认识与追求，期盼了解更多王府文化知识。在这样大背景下，不仅博物馆要有大发展，大变化，同时对我们志愿讲解服务也提出更高要求。机遇与挑战并存，在未来十年，我们要不断提高自身素质，提高志愿讲解服务水平，更好的把历史性和知识性、趣味性相结合，不断提高志愿讲解服务水平，满足观众的需求。在探求王府文化的路上，“一座恭王府，半部清朝史”永远是我学习的主题。