孙主任对杨园长一行到来表示衷心的欢迎，表示大家同为历史文物古迹单位，共同点很多，希望可以多多交流，相互借鉴，相互学习。随后，他向杨园长详细介绍了恭王府近年来在文创产品开发和展览陈列方面的成果和经验。恭王府的旅游纪念品和商品开发起步虽然稍早，但也是用了很长一段时间慢慢摸索，才形成了今天一套相对成熟的营销体系和模式，经过市场和受众的考验，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益。然而，面对现今复杂的内外部旅游环境和形势，我们的经营发展也遇到了很多新问题、新情况：散客人数比例逐年赶超团队游客，恭王府渐入“散客时代”，为此，我们也在积极应对形势，调整经营模式。在谈到我们的文创产品开发心得时，他说，文创产品开发不能只一味强调产品的数量和种类增长，不在于“多”，而在于“精”，关键要看所开发的文创产品是否与自身文化内涵紧密结合，是否符合广大观众及游客的需求和口味，恭王府正逐步从“做多”到“做少”转变。

杨园长表示来恭王府调研不虚此行，特别是听了孙主任介绍恭王府文创产品开发和展览宣传等方面的经验后，启发很大，受益良多。他对恭王府在10年间建立起系统的文创产品开发营销体系和功能定位表示赞许和钦佩，对恭王府文创产品经营开发理念和展览宣传模式表示认可，希望两家单位今后能够建立长期联系，加强合作，共谋发展。